八月陇原暑运繁忙,环兰高速车流持续增长。立足兰州新区核心区位与中川机场对外门户优势,公航旅高速公路运营管理兰州分公司中川综合养运中心统筹路网保畅、收费提质、文旅引流、便民服务工作,依托标准化运营、精细化服务擦亮省会高速窗口,为群众打造安全舒心的畅行环境。
暑运期间,环兰高速车流迎来持续高峰。公航旅高速公路运营管理兰州分公司中川综合养运中心立足中川机场空港门户区位优势,转变运营思路,主动对接地方文旅发展需求,将高速路网打造为展示城市形象、串联文旅资源的重要纽带。
针对暑期游客路况不熟、新能源车辆充电难、旅游咨询增多等出行难题,该中心加强一线员工业务培训,组织工作人员熟悉辖区路网、周边景区、商圈及充电桩分布情况,及时为司乘规划自驾路线、推介游玩攻略,当好群众出行“活地图”。同时,不断优化车道通行组织,设置应急专用车道,常态化开展道路日常养护巡查,依托情报板、收费站显示屏实时推送路况、景区活动信息;严格执行收费运营管理规范,严把绿通查验关口,维护良好通行秩序。
站区便民服务持续升级,便民服务台全天候供应饮用水、防暑药品、应急维修工具,配备新能源应急充电设备,及时解决司乘途中突发困难。引导员工主动靠前温情服务,帮扶老年驾乘人员、协助处置车辆故障,细致做好滞留旅客安置工作,用贴心服务提升出行体验。
依托兰州新区近郊避暑、亲子游乐资源优势,串联水上乐园、敦湖温泉等优质文旅业态,该中心常态化推出“亲子避暑自驾季”特色服务。动态更新景区、餐饮、住宿资源台账,联动环兰高速各站点打通全域自驾环线,实现资源共享、线路互通、客流互导,持续构建路景共生、服务共融、增收共赢的交旅融合发展新格局。
该公司相关负责人表示,将持续扛起省会高速门户担当,持续深化路企文旅联动,丰富特色服务载体,畅通车流、客流双向转化渠道,以高品质高速运营服务助力地方文旅产业发展,推动路网运营质效不断提升。